Marka danışmanlığı, bir işletmenin "ne sattığını" değil "neden tercih edilmesi gerektiğini" netleştirme çalışmasıdır. Tasarımdan önce gelir; çünkü ne söyleyeceğini bilmeyen bir markanın görsel dili de dağınık olur.
Hangi sorunlarda devreye girer?
- Rakiplerden ayrışamamak: "Hepsi aynı şeyi söylüyor" hissi.
- Fiyat üzerinden rekabet etmek zorunda kalmak.
- Ürün gamı büyürken markanın dağılması.
- İki farklı hedef kitleye aynı dille seslenmek.
- Şirket içinde herkesin markayı farklı anlatması.
Süreç nasıl işler?
1. Keşif
Yönetim, satış ve müşteri görüşmeleri yapılır. Sahadaki itirazlar ve tercih sebepleri toplanır. Bu aşamada en değerli kaynak satış ekibidir.
2. Analiz
Rakiplerin konumlandırması ve iletişim dili incelenir; boşluklar tespit edilir.
3. Konumlandırma
Markanın kime, hangi ihtiyaç için, hangi farkla hitap ettiği tek cümlede tanımlanır.
4. Mesaj mimarisi
Ana vaat, destekleyici mesajlar ve kanıtlar belirlenir. "Kaliteliyiz" gibi soyut ifadeler yerine ölçülebilir kanıtlar aranır.
5. Uygulama planı
Kurumsal kimlik, web sitesi, satış materyalleri ve iletişim takvimi bu çerçeveye göre planlanır.
Çıktılar neler olur?
- Konumlandırma cümlesi
- Hedef kitle tanımları
- Mesaj mimarisi ve marka sesi rehberi
- Rakip haritası
- Uygulama yol haritası ve öncelik sırası
Kimin ihtiyacı var?
- Yeni pazara ya da yeni segmente açılan firmalar
- Birleşme ve satın alma sonrası şirketler
- İhracata başlayan üreticiler
- Alt marka oluşturan işletmeler
- Fiyat rekabetinden çıkmak isteyen markalar
Sık sorulan sorular
Küçük işletmeler için gerekli mi?
Kapsamı küçültülerek gereklidir. Tek bir konumlandırma cümlesi bile tüm iletişimi düzeltebilir.
Ne kadar sürer?
Kapsama göre 3-8 hafta. Görüşme sayısı ve karar sürecinin hızı belirleyicidir.
Sonuç nasıl ölçülür?
Marka aramalarındaki artış, teklif kazanma oranı ve satış ekibinin itiraz sıklığındaki azalma iyi göstergelerdir.
Markanız için yol haritası çıkarmamızı isterseniz teklif alabilir ya da bize ulaşabilirsiniz.